Polityka Zwrotów – AFORIOS

1. Odstąpienie od umowy (zwrot towaru) przez Konsumenta i Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta

Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy:

• Wysłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:

  AFORIOS
  ul. Śląska 10
  43-305 Bielsko-Biała
  lub e-mail: sklep@aforios.pl

• Oświadczenie można złożyć za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu lub samodzielnie przygotowanego pisma.

• Odesłać zwracany towar w terminie do 14 dni od złożenia oświadczenia na ten sam adres.

3. Warunki przyjęcia zwrotu

• Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (np. sprawdzenie produktu).

• Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru (np. koszt przesyłki zwrotnej), chyba że Sprzedawca wyraźnie się ich podejmie.

4. Zwrot płatności

• Zwrot należności (w tym kosztów dostawy, jeśli dotyczy) nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do chwili otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

• Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób, niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

• Jeśli Klient wybrał droższy niż najtańszy oferowany sposób dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy.

5. Brak prawa do zwrotu – wyjątki

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, zwrotowi nie podlegają m.in.:

• Towary wykonane na indywidualne zamówienie (personalizowane),

• Towary otwarte, które z uwagi na higienę nie nadają się do ponownej sprzedaży,

• Produkty szybko psujące się lub z krótkim terminem przydatności,

• Treści cyfrowe, jeśli ich dostarczanie rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

6. Kontakt w sprawach zwrotów

W razie pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:

• E-mail: sklep@aforios.pl

• Telefon: +48 508 069 602

• Adres: ul. Śląska 10, 43-305 Bielsko-Biała